Ай-Новус
Специалисты "Ай-Новус" прошли тренинг "Управление переговорами"
20.02.2017

11 и 18 февраля специалисты отдела аналитики и руководители проектов “Ай-Новус” прослушали тренинг “Управление переговорами”, проведенный сертифицированным коучем ICF, бизнес-тренером Ольгой Харченко. Главной целью тренинга стало развитие навыка переговорного процесса. Наиболее востребованными темами оказались: работа с возражениями, разрешение конфликтов, навыки аргументации и убеждения, “слышания” клиента. Причем, данные темы актуальны как для внутрикорпоративных коммуникаций, так и при взаимодействии с внешними клиентами. Были проработаны как устные, так и письменные коммуникации. Благодаря двухдневному тренингу участники смогли развить коммуникативные компетенции, отработать практические навыки выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами и внутрикорпоративного взаимодействия, потренировать приемы, методы, алгоритм действий при проведении переговоров, отработать поведенческие навыки в переговорах.

   Татьяна Кузьминых, системный аналитик ООО “Ай-Новус”: “В процессе тренинга были закреплены практические навыки ведения переговоров на примерах, близких по тематике нашей сфере деятельности. Особенно понравились техники работы с возражениями, тренажер "Психологическое самбо". Сам процесс проходил весело, активно, все работали в команде и активно участвовали”.

  Денис Колесник, руководитель проектов ООО “Ай-Новус”: Было очень интересно в кругу коллег и под руководством опытного эксперта получить новый опыт в ведении переговоров. На тренинге мы узнали много различных интересных методик и техник по подготовке к переговорам, работе с возражениями, противодействию манипуляций, но, наверно, самое главное - получили возможность отработать все это на практике. Уверен, полученные знания будут успешно применяться в дальнейшей работе”.


Тренинг "Управление переговорами"
IMG_0611.JPG