Специалист технической поддержки информационных систем

Vacancy

Почему Ай-Новус?

Социально-важные проекты — мы создаем полезные сервисы в сфере здравоохранения, образования и жилищного строительства, которыми ежедневно пользуются тысячи жителей нашей страны.
Масштабные системы — наши решения выводят процесс предоставления государственных услуг на абсолютно новый уровень, и мы гордимся тем, что делаем.
Новый технологический стек — мы всегда стараемся использовать последние версии инструментов и технологий при реализации проектов.
Надежность — у компании многолетний опыт и длинная история, которая доказывает, что мы эффективны и пришли на рынок ИТ-разработки всерьез и надолго.

Чем предстоит заниматься

Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации ИС в системе учета запросов
Выполнение типовых действий по изменению данных в ИС по запросу пользователей
Фиксация обращений (задач) в системе учета запросов
Выявление дефектов и их причин в функционировании ИС
Функциональное тестирование ИС
Участие в обучающих мероприятиях по вопросам функционирования ИС
Участие в обновление технической документации (инструкции, руководства пользователя и т.д.)
Взаимодействие с проектной командой для дальнейшего развития программного продукта.

Что мы ждем от тебя

Оконченное средне-специальное / высшее образование
Грамотная речь, умение быстро находить с людьми общий язык, гибкость мышления, самостоятельность, стрессоустойчивость
Доброжелательность и позитивный настрой
Умение расставлять приоритеты и организовывать рабочий процесс

Будет большим плюсом

Опыт работы в поддержке пользователей информационных систем / профильное образование

Что мы предлагаем нашим сотрудникам

Удаленная работа, удобный график работы 5/2
Полностью оборудованное рабочее место
Достойная заработная плата и прозрачная система премирования;
Категорическое соблюдение ТК РФ и всех социальных гарантий;
Поощряем желание учиться и развиваться: оплачиваем курсы, повышение квалификации и участие в конференциях;
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников — ментальном и физическом — у нас есть ДМС, корпоративная фитнес-программа, сессии с психологом, вместе играем в командные виды спорта и участвуем в спортивных соревнованиях;
Внерабочие активности на любой вкус и цвет — настолки, кружки, митапы, вечеринки, активные виды спорта.